美国行销史一路走来(三)90年代上

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保罗时报系列专题
2010年5月24日星期一

进入90年代，个人电脑、互联网与高科技成为热门词汇，也是互联网当家的时期。尤其是80年代末，全世界对互联网有非常大的期待，认为其将会颠覆日常生活。商家开始觉得在不久的将来，人们会强烈地依赖互联网来购买生活必需品；工作的人则认为大家很快就不用到公司上班，反正在家里也可以用互联网、电邮与视频来办公开会；而光纤制造商也认为不久后全球会因为资讯爆炸而急需光纤来作为通讯管道，各大电讯公司则预测人们对国际长途通话的需求将会愈来愈高。在一片看好与高度期许的热情下，电讯公司与光纤制造商想像未来海底都会铺满通讯光纤，光纤将会到达全球每一个角落。

以下《保罗时报》将为您介绍90年代行销史上具有代表性的品牌，其中大多数的当然是今日人们耳熟能详的一些科技品牌了！

1991年，全球最大芯片制造商英特尔推出了“Intel Inside”的口号，把芯片这个藏在电脑里面，虽不起眼但非常重要的灵魂人物推到台前。同时，英特尔也通过回扣计划鼓励电脑制造商把“Intel Inside”的贴纸贴在个人电脑的显眼处，不但以极快的速度让一般个人电脑使用者认识了英特尔这个芯片品牌，也在使用者心中立下“只有英特尔芯片才是最好的芯片”的印象。

英特尔的行销策略不仅成功地打造了一个全球几乎人人皆知的品牌，同时使得芯片摆脱了默默无名的小零件宿命。而这也是其中一个让英特尔在后来的几十年里能几经风霜还屹立不摇的原因，这小小的“Intel Inside”贴纸现在已被列为行销学上重要的案例了。此外英特尔还创下科技公司花费大量金钱在广告费用上的先河，2009年英特尔花在广告与宣传上的费用就高达13.9亿美元。

1993年时，苹果公司推出了划时代产品“个人数字助理”Newton。苹果把大量金钱投资在Newton的电视广告与杂志广告上，但由于使用者认为Newton名过于实，所以终究还是未得到消费者的欢心，最后在1998年被停产。但是苹果还是持续不断地研发新的手持设备（Handheld devices），之后分别在2001、2007及2010年推出大受欢迎的iPod、iPhone和iPad。

由于数个互联网史上重要的里程碑都是在1994年里发生的，因此1994年也被誉为是“互联网年”。史上第一个成功的搜索引擎雅虎就是在这一年成立的，现在可能很多人都不知道雅虎的英文全名为Yahoo (Yet Another Hierarchical Officious Oracle)呢！在同一年，宝洁当时的首席执行官Ed Artzt也在美国广告代理商协会的年会上宣称“广告媒体已经走入一个崭新的时代”，并奉劝广告代理商要正视这个互联网这个新媒体。

1994年4月，AT&T被放在HotWired网上的广告更为史上第一个互联网广告。此外，杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)也在同年成立互联网书店亚马逊（Amazon.com）公司。而之后微软也在1995年大张旗鼓的推出视窗升级版“视窗95”，并在各地大肆宣传：在帝国大厦上用霓虹灯显示出视窗95的颜色、把视窗95的颜色图在英国几个球场上，以及在悉尼港口上空挂了一个4层楼高的视窗95盒子。

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