呦呦. 发表于 2010-3-16 15:40:24

手机“自动”狂发万余条短信

逢年过节发条短信表达问候已成为很多人的习惯。但是,今年春节期间卢先生的手机却在18个小时里,不间断地三个号码累计发送了近12000条短信,被扣了1000多元的巨额话费。

  2月27日,卢先生将手机送至诺基亚特约服务中心检测后,对方出具的报告显示“手机应用软件功能故障”,故障原因为“参数乱”。卢先生提出免费维修并赔偿话费损失的要求,该服务中心表示,卢先生的手机已超过保修期,只能由他自费100元进行维修,之后将有一个月的保修期,如在此期间出现同样问题,可免费进行维修。该服务中心还建议卢先生与通信运营商协商,“手机有些故障,但话费是运营商扣的,和诺基亚公司没有关系”。而律师表示,根据相关法规,消费者因产品质量问题造成财产损失,即使产品不在保修期内,消费者仍可向厂家索赔。厂家若以产品已过保修期为由,不予赔付的说法是没有法律依据的
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